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23/12/2020 16:58:57
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Pandemia provoca mudança na cobertura dos seguros viagem

Em tempos de Covid-19, o seguro viagem se tornou um dos itens de maior atenção do consumidor na hora de planejar uma viagem. Até pouco tempo, havia, porém, um obstáculo: uma cláusula universal vedava a cobertura em pandemias. O principal motivo era o fato das seguradoras não conseguirem dimensionar os valores. Passados alguns meses após o início da pandemia, o mercado passou a demandar cobertura para a doença. Os fatores principais eram a ampliar a segurança de quem queria ou precisava viajar e a exigência de alguns países.                                        Pandemia trouxe novas exigências e novos produtos   Produto antes ignorado por uma parte significativa dos viajantes, o seguro ganhou uma importância muito maior neste momento. As empresas que atuam no Brasil se debruçaram sobre as necessidades e demandas dos clientes e criaram novos produtos. Embora possam parecer semelhantes, a diferenças cruciais e que merecem atenção do agente de viagens – principal distribuidor deste tipo de seguro no País. O M&E consultou Affinity, Coris, GTA, Universal Assistance (antiga Travel Ace) e Vital Card para entender as características de cada plano e o que foi levado em conta na sua elaboração. As empresas também criaram novos produtos e benefícios no doméstico, uma vez que a procura aumentou nos últimos meses. COBERTURA PARA COVID-19 Chegada do coronavírus levou seguradoras a incluírem a cobertura em seus produtos   Em todos os casos, uma das prioridades foi não complicar e instituir produtos mais simples, o que significa uma maior facilidade para os agentes de viagens – que podem comunicar de forma mais clara com os seus clientes. Affinity Valéria Pereira, gerente de Vendas da Affinity, explicou que a cobertura da Covid-19 foi incorporada na forma de up grade e pode ser adicionado em qualquer um dos planos já disponíveis. A cobertura vai de US$ 5 mil a US$ 30 mil, além de R$ 150 por dia em caso de internação, mas na forma de reembolso para despesas de atendimento e medicamentos. Coris No caso da Coris, conforme explicou a superintendente de Marketing, Thais Mahalem, a cobertura está automaticamente inclusa. A empresa conta com três modalidades, Basic, Max e VIP. No caso dos dois primeiros, a cobertura médica – incluindo a doença causada pelo novo coronavírus – é de US$ 10 mil e para o VIP de US$ 30 mil. Estão inclusas todas as despesas médicas e hospitalares. GTA No caso da GTA são três opções de plano – todos já com a Covid-19 inclusa: Basic, Plus e Premium, com coberturas de US$ 5 a US$ 30 mil, conforme a escolha do cliente. Nos planos Plus e Premium está incluso ainda o “capital cash” no valor de US% 150 por dia em caso de internação. No Premium há também o traslado de corpo incluso. No caso do nacional, as coberturas são as mesmas, mas os valores em Real. Universal Assistance A cobertura para Covid-19 incluiu despesas médicas e hospitalares por Covid-19 diagnosticado durante viagem, indenização por hospitalização devido diagnóstico de Covid-19 durante viagem, Traslado de corpo devido a morte por Covid-19 durante viagem. Lembrando que atendemos esses casos através de nossa rede credenciada, e não de reembolso. As coberturas chegam a US$ 30 mil para despesas médicas e hospitalares. Vital Card – A empresa do Grupo Schultz traz a cobertura para Covid-19 como um adicional para as viagens ao exterior. Além de despesas médicas e hospitalares, o produto tem como diferencial, como explicou Rafael Turra, diretor Operacional e de Produtos, quatro coberturas exclusivas: reembolso do valor do Teste Covid-19 caso o resultado seja positivo, prorrogação de estadia em caso de teste positivo e sintomas leves (quando a pessoa precisa apenas de isolamento), custos com interrupção de viagem e remarcação de bilhete aéreo. DIFERENCIAIS Uma das novidades de alguns destes planos é o hospital cash. Valéria Pereira, da Affinity explicou que trata-se de uma indenização para quem ficar internado em um hospital de campanha entre dois e 15 dias. “A princípio colocamos isso como reembolso, mas já modificamos e é uma das grandes novidades dos nossos planos”, disse. Outra que oferece esta cobertura é a GTA. “Uma vez internado, ele deixa de usufruir dos serviços contratados com hospedagem, passeios etc e incorporamos a cobertura hospital cash, que tem o objetivo de gerar um crédito de USD 150 por dia quando for viagem internacional e R$ 150 quando for nacional justamente para minimizar as perdas do turista”, complementou Gelson Popazoglo, diretor Comercial da GTA. 

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